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郵件營銷怎么發(fā)
郵件營銷怎么發(fā)?現(xiàn)在進行郵件營銷工作,大家會對用戶數(shù)據(jù)進行分類,進行個性化郵件營銷,品牌通告、靜態(tài)精準營銷、互動營銷每一個階段,都在努力響應用戶不同層面的需求。做好郵件營銷,客戶引導是必不可少的。
提高戰(zhàn)略服務意識
郵件營銷本質(zhì)定位為服務,其主要分“六步操作環(huán)節(jié)”:策劃、規(guī)劃、創(chuàng)意、設計、數(shù)據(jù)、評估。網(wǎng)民用戶經(jīng)濟時代,更強調(diào)“用戶體驗的實證”,單一追求某個操作環(huán)節(jié)的完美,已經(jīng)不能滿足多元化的需求。
系統(tǒng)化的規(guī)劃幫助企業(yè)完成郵件營銷體系,這是很重要的。EDM郵件營銷已經(jīng)“不再單單是制造郵件群發(fā)”的狹窄服務領(lǐng)域,它的全服務時代已經(jīng)到來。要實現(xiàn)郵件營銷與用戶需求的同步,首先必須教會企業(yè)從全局觀規(guī)劃營銷活動,幫助他們站在高點,對整套郵件營銷活動進行戰(zhàn)略規(guī)劃與調(diào)整。
提升數(shù)據(jù)挖掘能力
行為數(shù)據(jù)永遠是王道,在網(wǎng)民經(jīng)濟時代,用戶需求更細分化,我們必須提高用戶的數(shù)據(jù)分析能力,盡量為用戶數(shù)據(jù)加上更為詳細的標簽。通過諸如性別、年齡、學歷、興趣、有團購經(jīng)驗等標簽,我們才能實現(xiàn)最大限度的提高ROI(投資回報率)。
營銷渠道的跨界融合
整合博客、論壇、SNS、微博等社會化媒體,聚集了大量的網(wǎng)民用戶,開啟了EDM郵件營銷的整合之門。比如用戶團購了某件商品并支付成功后,提醒該用戶把這則商品信息分享到微博,通過這樣的手段來吸引更多的用戶加入。
企業(yè)對EDM營銷的需求趨向于精準營銷,對話式的郵件營銷更能滿足企業(yè)的需求。營銷市場對客戶需求的響應,是挑戰(zhàn)更是機遇。對話式郵件營銷考驗營銷者對活動策劃的前瞻性。
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