在線客服的目的是什么？它可以有效、及時、讓客戶與客服進行溝通，讓訪客更加詳細了解你的產(chǎn)品，能夠?qū)⒃L問率快速轉(zhuǎn)換為成交量。所以，一個網(wǎng)店必須要有一個在線客服系統(tǒng)，讓它來為你服務(wù)，客戶點擊即可實時和賣家交流，讓你的客服與訪客一起瘋狂吧。 浪費一個客服是可恥的，設(shè)置好在線客服可以有效將訪問率轉(zhuǎn)換為成交率，這是目的。在shopex后臺管理系統(tǒng)中，用戶可以直接添加在線客服帳號，shopex系統(tǒng)支持騰訊QQ、淘寶旺旺、Ali Talk、Skype這五種主流的即時通訊工具。在后臺選擇添加就可以直接添加。如圖所示。 添加后的首頁在線客服的顯示效果： 這個是最簡單的免費的也是最實用快捷的在線客服方式。但有的網(wǎng)店老板，要求比較高，除了在線即時通訊功能外，還需要能準(zhǔn)確知道客戶的來源，便于制定更精準(zhǔn)的網(wǎng)站推廣方案，那么這就需要借助于一些收費的在線客服系統(tǒng)了如：shoex客服同、53客服等等，都帶有這種分析功能。在shopex如何安裝這類功能強大在線客服信息類？無憂主機（www..51php.com）將詳細說明每一個步驟，力求用戶看明白，對照本教程就可以完成在線客服的安裝。本教程將已53客服安裝為例。 1、? 登錄網(wǎng)站管理后臺,點擊“頁面管理”，選擇“模版列表”后，找到正在使用的網(wǎng)站模版，然后點擊“編輯模版”，編輯“index.html”默認首頁（見圖4）。請按照圖3中的標(biāo)識1、2、3的順序操作。 2、? 選擇編輯默認首頁“index.html”后，在彈出的窗口的左上角有一個“添加版塊” 3、? 然后，選擇“輔助工具”下面的“53客服”點擊即可安裝。由于53客服是收費的網(wǎng)頁版在線客服系統(tǒng)，在安裝前需要用戶先到53客服的官方網(wǎng)站申請，然后在開始安裝，關(guān)于詳細安裝過程，在53客服的安裝教程中有非常詳細的說明，用戶購買后，可以直接咨詢53客服的工作人員他們會給你搞定一切。本篇文檔只是介紹53客服的在線安裝方法。 使用這個方法，不僅可以添加53客服板塊，如果要新增加shopex新板塊功能，都可以在這里添加，如：ecshop商品排行榜、所有贈品列表等新功能，廣告——倒計時拉幕廣告等新能功能，來不斷完善shopex網(wǎng)店。 感謝你使用無憂主機php空間，只需要99塊就可以在線開店當(dāng)老板。

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