如果店家被網(wǎng)站用戶(hù)因?yàn)槟承┰虮煌对V了之后，并不會(huì)馬上受到處罰，而是有權(quán)利對(duì)該投訴進(jìn)行申訴請(qǐng)求的，對(duì)于店家的申訴請(qǐng)求，同樣需要網(wǎng)站管理員在網(wǎng)站后臺(tái)的申訴管理中進(jìn)行審核操作，所以接下來(lái)無(wú)憂(yōu)主機(jī)小編就來(lái)給大家詳細(xì)的介紹一下在php空間安裝的shopnc網(wǎng)站后臺(tái)的申訴管理功能。 首先我們登入shopnc的網(wǎng)站后臺(tái)，默認(rèn)的后臺(tái)登入地址是：域名/admin/index.php。登入之后依次點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單欄中的“交易”--“投訴管理”--“待申訴”進(jìn)入等待店家的申訴管理頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面中可以看到所有的需要等待店家申訴的信息，點(diǎn)擊詳情可以關(guān)閉當(dāng)前投訴信息，如圖1所示： 當(dāng)賣(mài)家提出了申訴請(qǐng)求之后，投訴處理的進(jìn)程就會(huì)進(jìn)入到雙方進(jìn)行對(duì)話(huà)的環(huán)節(jié)，在“交易”--“投訴管理”--“對(duì)話(huà)中”頁(yè)面里面，可以發(fā)起買(mǎi)家、賣(mài)家、網(wǎng)站管理員的三方對(duì)話(huà)進(jìn)行協(xié)商，如圖2所示： 當(dāng)買(mǎi)家和賣(mài)家雙方都點(diǎn)擊提價(jià)仲裁之后，那么網(wǎng)站管理員就可以在“交易”--“投訴管理”--“待仲裁”頁(yè)面中做出最后的沖裁結(jié)果，并通知買(mǎi)家和賣(mài)家，如圖3所示： 溫馨提示：該技術(shù)解決方案的是由無(wú)憂(yōu)主機(jī)客服為我們空間客戶(hù)處理該問(wèn)題時(shí)提供的處理方法，確保在無(wú)憂(yōu)主機(jī)能完美實(shí)現(xiàn)，因服務(wù)較多，客服繁忙，其他主機(jī)我們沒(méi)有過(guò)多精力進(jìn)行大范圍測(cè)試，不能確保所有虛擬主機(jī)都能完美處理，請(qǐng)您理解！

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