在shopnc中，如果有用戶對(duì)店家的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等不滿意的話，可以對(duì)該店家進(jìn)行投訴處理，而對(duì)于投訴的結(jié)果需要網(wǎng)站管理員在網(wǎng)站后臺(tái)的投訴管理中進(jìn)行審核。所以接下來(lái)無(wú)憂主機(jī)小編就來(lái)給大家詳細(xì)的介紹一下獨(dú)立ip空間安裝的shopnc網(wǎng)站后臺(tái)的投訴管理功能。 首先我們登入shopnc的網(wǎng)站后臺(tái)，默認(rèn)的后臺(tái)登入地址是：域名/admin/index.php。登入之后依次點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單欄中的“交易”--“投訴管理”--“新投訴”進(jìn)入新投訴管理頁(yè)面，所有用戶提交的還未審核的投訴信息都會(huì)顯示在這個(gè)頁(yè)面中，如圖1所示： 點(diǎn)擊操作欄下的詳情按鈕可以對(duì)看到當(dāng)前的投訴的詳細(xì)信息，并且可以對(duì)其進(jìn)行審核操作，如果當(dāng)前的投訴信息屬實(shí)并且合理可以點(diǎn)擊頁(yè)面中的“審核”按鈕進(jìn)行通過(guò)并等待賣家進(jìn)行申訴，如果當(dāng)前的投訴信息不屬實(shí)并且不合理可以點(diǎn)擊頁(yè)面中的“關(guān)閉投訴”按鈕取消當(dāng)前投訴，如圖2所示： 最后需要說(shuō)明一下的是，在投訴管理中并沒有具體的沖裁操作，網(wǎng)站管理員在投訴管理中只是起到一個(gè)回應(yīng)投訴信息，并通知買家賣家雙方投訴結(jié)果的平臺(tái)。 溫馨提示：該技術(shù)解決方案的是由無(wú)憂主機(jī)客服為我們空間客戶處理該問(wèn)題時(shí)提供的處理方法，確保在無(wú)憂主機(jī)能完美實(shí)現(xiàn)，因服務(wù)較多，客服繁忙，其他主機(jī)我們沒有過(guò)多精力進(jìn)行大范圍測(cè)試，不能確保所有虛擬主機(jī)都能完美處理，請(qǐng)您理解！

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